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title: Tu opinión nos ayuda a proteger mejor la información
description: Queremos asegurarnos de que nuestras prácticas de seguridad sean efectivas y claras. Cuéntanos cómo percibes la seguridad en nuestro trato de negocios
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# Tu voz fortalece nuestra seguridad

**Comparte tus ideas y ayúdanos a mejorar el cuidado de la información.**

 

 

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### Tu opinión nos ayuda a proteger mejor la información

## Protegemos tu información como si fuera nuestra...

### Tu confianza, nuestra prioridad.

En Grupo Smartekh mantenemos nuestro compromiso con la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Actualmente nos encontramos en proceso de recertificación ISO/IEC 27001 con EQA, organismo internacional de certificación.

Esto significa que seguimos operando bajo los mismos estándares y controles de seguridad que nos han distinguido, mientras el proceso de auditoría se encuentra en curso. Nuestra prioridad es proteger los datos de nuestros clientes y aliados con prácticas alineadas a las mejores referencias internacionales en gestión de la seguridad de la información.

Conoce las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros socios de negocio.

 

 

###### ¿Qué hacen para proteger mi información?

Aplicamos buenas prácticas y controles en cada paso:

- Accesos restringidos a información sensible.*
- Control de cambios y revisiones documentadas.
- Gestión segura de terceros.**
- Políticas de etiquetado y clasificación de la información.
- Planes de continuidad del negocio y recuperación ante incidentes.
- Evaluaciones periódicas de riesgos.

*Creamos contraseñas seguras y accesos limitados personalizados, permisos exclusivos (edición/visualización) y con un tiempo de vigencia.  
**Restringido/Confidencial.

 

###### ¿Cuentan con algún aviso de privacidad?

Por supuesto, puedes consultarlo aquí:

[https://www.smartekh.com/privacidad](https://www.smartekh.com/privacidad)

###### ¿Cuentan con una política de seguridad de la información?

Claro. Sabemos que la seguridad de tu información es fundamental, puedes consultarla aquí:  
[https://www.smartekh.com/politica-seguridad-informacion](https://www.smartekh.com/politica-seguridad-informacion)

 

 

 

###### ¿Qué controles o medidas se implementan para proteger la información?

 

Entre los principales controles o medidas implementadas están:

 

- RBAC. Acceso basado en roles.
- MFA en aplicativos.
- Protección antimalware en repositorio.
- Uso de contraseñas al compartir información.
- Respaldo diario.

 Además, tenemos procesos implementados para evitar la exfiltración de datos confidenciales.

 

 

###### ¿Tienen un plan de recuperación de desastres?

Si, contamos con un Plan de Continuidad del Negocio en TI. Si deseas conocer más detalle escríbenos a **informacion@smartekh.com**

 

 

###### ¿Tienen un proceso para comunicar los incidentes de seguridad que afecten nuestros datos?

 

Si, se cuenta con el proceso de **Incidentes de Seguridad de la Información; **que establece que, en el caso de un incidente de seguridad de la información se comunicará a los involucrados *(Ej; cliente)* a través de su consultor de ventas y apoyo de nuestros ingenieros internos, con un resumen de las actividades ejecutadas. 

 

 

## Protección, ética y confianza

## ¿Tienes preguntas sobre la Seguridad de la Información?

Estamos aquí para ayudarte y contarte más sobre cómo cuidamos cada dato que nos compartes.

 

[ HABLEMOS ](mailto:informacion@smartekh.com)